X

[MAXIMUM_COMPARE_PRODUCTS]

Catalog produse
Cosul
meu
Contul
meu
Catalog produse

Intrebari frecvente

1. Intrebari despre comenzi

Cum pot cauta un anumit produs in magazin?

Un produs poate fi cautat direct din campul special de cautare existent in partea de sus a site-ului:

Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.
Aveti posibilitatea de a cauta si alegand categoria de produse din meniul afisat:

Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

Da, portbagajeauto.ro onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

2. Intrebari despre administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, vi se trimite un link pe adresa de mail si aveti posibilitatea sa resetati parola.

Doresc sa modific parola. Cum procedez?

Aveti posibilitatea sa modificati parola din contul dvs. la sesctiunea "Schimba parola".

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati butonul „Editati detaliile personale” disponibil in sectiunea Contul meu

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi. Urmariti pasii recomandati de la sectiunea „Cum comand”.

Pot modifica o comanda lansata?

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Stadiu comanda.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Stadiu comanda.
Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact sau apeland la numerele de telefon afisate in partea de sus a site-ului.

3. Intrebari frecvente si informatii utile despre produsele comercializate - General

Cu ce viteza se poate circula cu incarcatura(cutie portbagaj, suport biciclete, portbagaj schiuri,etc..) pe masina?

Viteza in sine nu e chiar asa de periculoasa ca si fortele cauzate de accelerare sau franare brusca. In regim de viteza sunt periculoase rafalele de vant care bat din lateral. Chiar si in Germania , unde limita de viteza nu este asa stricta, limita de viteza pentru autovehiculele cu portbagaje deasupra este de maxim 130 km/h. Cand transportati orice tip de bagaj, viteza autovehicolului trebuie corelata cu starea drumului,conditiilede trafic, conditiile meteo, etc.

Se poate intra la spalatorie automata cu echipamentul montat pe masina?

Nu, deoarece se pot deteriora echipamentele, masina sau parti componente din spalatorie.
Este recomandata curatarea masinilor cu echipamentul montat doar la spalatoriile auto manuale!

De ce nu imi pot gasi masina in configurator?

Masinile care nu apar in configurator sunt fie din cauza restrictiilor tehnice, fie ca nu au fost testate inca.

Se pot face modificari aditionale echipamentelor care urmeaza a fi montate pe masina?

Orice modificari aditionale facute echipamentelor nu sunt permise si duc automat la pierderea garantiei.

Cat de des trebuiesc curatate echipamentele de transport?

Barele transversale si accesoriile trebuiesc curatate si intretinute cu grija, mai ales iarna.
Se recomanda demontarea acestora, curatarea si protejarea impotriva ruginii sau a depunerilor dupa fiecare utilizare.
Pentru cutiile de portbagaj folositi numai apa si detergent lichid, fara alcool, inalbitor, aditivi de amoniu, sau alte substante care pot deteriora suprafata cutiei.
Nu utilizati spray-uri pentru bord standard pentru curatarea cutiei.
Incuietorile trebuiesc curatate cu spray.

4. Intrebari despre BARELE TRANSVERSALE

Este adevarat ca utilizarea numai a barelor transversale produce un zgomot in timpul rularii?

Da, rularea numai cu bare transversale, fara alta incarcatura, poate produce zgomot.
Zgomotul este influentat in principal de modelul de masina dar se poate diminua in unele cazuri datorita echipamentelor montate pe barele transversale.
Pentru confortul dumneavoastra si pentru consumul de conbustibil este recomandat sa demontati echipamentele de pe masina cand nu aveti nevoie de ele.

Pe cate tipuri de masini se pot monta bare transversale?

Unele tipuri de bare transversale se pot monta pe unul sau cateva tipuri de vehicule cu conditia schimbarii picioarelor de fixare sau a kitului de fixare. Ceea ce e important de retinut este faptul ca nu exista sisteme de bare portbagaj universale! Nici macar pentru vehiculele dotate cu bare longitudinale, barele transversale nu sunt universale.

Cum imi pot identifica modelul de prindere al masinii?

Prinderile masinii pot fi de cinci tipuri : in puncte fixe, pe la caroserie (plafon gol), pe jgheab (rigola), pe bare longitudinale clasice, pe bare longitudinale lipite de plafon.

Care este greutatea maxima suportata pe barele transversale?

Greutatea maxima suportata de barele transversale este specificata pe instructiunile de montaj. Totusi, aceasta limita este subordonata intotdeauna de greutatea recomandata de producatorul auto, acest detaliu regasindu-se in cartea tehnica a masinii.

5. Intrebari despre SUPORTURI SCHI

Cum trebuie sa aleg un suport pentru schiuri?

Cand va alegeti suportul pentru schiuri dorit, trebuie sa aveti in vedere numarul de perechi de schiuri pe care le veti transporta dar si modelul schiurilor. Este important acest aspect, deoarece daca veti cumpara un suport pentru schiuri, de exemplu pentru 4 perechi, iar dumneavoastra folositi schiuri de carving, mai late decat cele obisnuite, exista riscul sa nu incapa in suportul pentru schiuri decat 3 perechi. De asemenea trebuie sa verificati ca in cazul legaturilor de carving suprainaltate,daca schiurile sunt legate "talpa pe talpa", sa nu atinga cu legaturile acoperisul autoturismului deteriorandu-l. In aceste situatii este indicat: sa cumparati un suport pentru schiuri pentru mai multe perechi de schiuri si sa asezati schiurile cu legaturile in sus, unul langa altul sau sa cumparati un suport pentru schiuri care sa permita montarea intr-o pozitie inalta.

Cum se pozitioneaza schiurile transportate pe acoperisul autovehiculului?

Indiferent daca schiurile se transporta in suporturi pentru schiuri prinse pe bare transversale sau in suporturi magnetice, este foarte important sa se monteze cu varfurile orientate in sens invers directiei de mers!

6. Intrebari despre SUPORTURI BICICLETA

Cate biciclete se pot transporta pe acoperisul unui autovehicul?

In cele mai multe dintre situatii se pot monta patru biciclete. Atentie, sa nu se depaseasca greutatea maxima admisa pe plafonul masinii! Greutatea maxima cuprinde nu numai greutatea bicicletelor, ci si pe cea a barelor transversale si a suporturilor de biciclete!

Cum se poate transporta o bicicleta cu un cadru cu o forma neobisnuita?

Pe cele mai multe dintre suporturile de bicicleta cu montarea pe barele transversale, bicicletele se prind de cadru. Unele cadre au un profil foarte lat sau foarte ingust, creand probleme la prindere. Din fericire exista anumite suporturi de bicicleta, cu prindere ajustabila, fapt care permite utilizarea acestora la aproape toate tipurile de biciclete. Daca totusi nu se poate prinde de cadru, exista posibilitatea prinderii bicicletei de furca frontala sau de pedale.

Pot transporta biciclete cu cadron din carbon pe suporturile de biciclete?

Da, exista suporturi de biciclete sau accesorii pentru transportul bicicletelor cu cadru din carbon.
ATENTIE! Trebuie neaparat verificata cartea tehnica a bicicletei daca este permis transportul bicicleteipe suporturile de biciclete.

Care sunt cerințele pentru montarea unui suport bicicleta pe carligul de remorcare?

Cel mai important criteriu de care trebuie sa se tina cont pentru montarea unui suport bicicleta este specificatia tehnica a carligului de remorcare.
- Capacitatea maximă de încărcare prin apasare a carligului de remorcare trebuie să depășească greutatea suportului bicicleta și greutatea bicicletelor transportate.
- Distanța dintre bila carligului de remorcare și bara de protecție a autovehiculului trebuie să fie de cel puțin 6,5 cm.
- Conexiunea electrică trebuie să fie de 7 pini sau 13 pini.

7. Intrebari despre CUTII PORTBAGAJ

Ce cutie portbagaj pot monta pe masina mea?

Se poate monta orice tip de cutie portbagaj atata timp cat masina este dotata cu bare transversale iar prinderea cutiei portbagaj se potriveste cu barele transversale.
Se recomandata selectarea unui model de cutie portbagaj care sa se potriveasca cerintelor de transport (cantitate de bagaje, dimensiuni speciale) dar trebuie sa se ia in calcul si dimensiunea masinii pe care se monteaza cutia de portbagaj.

Cum se incarca in mod corect o cutie portbagaj?

Incarcatura intr-o cutie portbagaj trebuie sa fie cat mai proportional distribuita. Incarcatura mai grea se pune in centrul cutiei portbagaj. Deasemenea, trebuie folosite chingile pentru a asigura bagajele sau schiurile, astfel incat acestea sa nu se deplaseze in timupul rularii autovehiculului. Incarcarea cutiei portbagaj trebuie facuta in asa fel incat capacul sa se poata inchide cu usurinta. Obiectele cu muchii sau capete ascutite trebuiesc acoperite pentru a proteja celelalte obiecte din cutie si cutia propriu-zisa. Pentru o buna stabilitate a masinii e foarte important ca obiectele mai grele sa se puna in portbagajul acesteia, pentru a nu-i ridica centrul de greutate.

Cum depozitez o cutie portbagaj cand nu este folosita?

A nu se depozita niciodata in pozitie verticala pentru a nu se deforma.
Exista sisteme speciale pentru depozitarea cutiei portbagaj in pozitie orizontala, fie pe perete, fie pe tavanul garajului. 

8. Intrebari despre LANTURI ANTIDERAPANTE

Cum aflu care model de lant antiderapant se potriveste pe anvelopa masinii?

Folositi configuratorul de lanturi antiderapante introducand corect datele masinii si a anvelopei.
Chiar daca lantul se potriveste pe dimensiunea anvelopei, sunt modele de lanturi care, din motive tehnice, NU se pot utiliza pe anumite masini.
Consultati cartea tehnica a masinii inainte de a achizitiona un set de lanturi antiderapante.
Atentie! Pentru jantele din aliaj se recomanda lanturile antiderapante cu protectie pentru a preveni zgarieturile sau deteriorarea jantelor.

Lanturile antiderapante trebuiesc curatate dupa folosire?

Pentru o durata de viata mai mare, este indicat ca dupa fiecare folosire, lanturile antiderapante sa fie bine curatate si depozitate in locuri ferite de umezeala .
 

 

 

Urmareste-ne pe Facebook!
Inregistreaza-te

Inscrieti-va la newsletter-ul nostru.

Pentru a va transmite prin email informatii cu privire la noile produse si serviciile noastre va rugam sa completati campurile de mai jos:

powered by teamshare
© Copyright 2018 PortbagajeAuto.ro
designed by headstart.ro
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 101,50 Lei (-44%)
Pret 56,40 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 101,50 Lei (-44%)
In stoc
Thule Strap 551 - Chingi de fixare
Cod pachet TA551
In stoc
Pret 104,95 Lei
In stoc
-29%
Lanturi antiderapante Thule/Konig CB-12 095
Cod pachet KOCB12095
In stoc
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 296,07 Lei (-29%)
Pret 208,96 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 296,07 Lei (-29%)
In stoc
Lanturi antiderapante Thule/Konig Easy-Fit CU-9 097
Cod pachet KOCU9097
In stoc
Pret 1.053,98 Lei
In stoc
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 57,12 Lei (-13%)
Pret 49,62 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 57,12 Lei (-13%)
In stoc
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 113,28 Lei (-13%)
Pret 98,41 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 113,28 Lei (-13%)
In stoc
BRUNOX TOP KETT PENTRU LANTURI SPRAY 100ml
Cod pachet BR50LX0.1OTS
In stoc
Pret 23,44 Lei
In stoc
Husa casca multisport, Coolcasc Craft Blue
Cod pachet CP204
In stoc
Pret 86,03 Lei
In stoc
Husa casca multisport, Coolcasc Devil
Cod pachet CL01
In stoc
Pret 161,12 Lei
In stoc